≪中島接骨院・鍼灸院・整体院≫ クチコミ急増→来店アップの秘訣

≪中島接骨院・鍼灸院・整体院≫
JR桐生駅・上毛電鉄西桐生駅から徒歩10分・
群馬県桐生市にある中島接骨院・鍼灸院・整体院では、腰痛や肩こりなどの治療に加え、ケガの治療や交通事故による身体の不調にも幅広く対応されております。
整骨技術だけでなく鍼灸や整体も取り入れ、一人ひとりの症状に寄り添ったオーダーメイドの治療プランをご提供されております。
今回は、オーナーの中島様に「MEO2nd」導入に至った経緯から導入後の効果までをお伺いしました。

──「MEO2nd」を導入するきっかけはありましたか？

──MEO対策をしたことで売上での変化はありましたか？　また、導入から何ヶ月経過した頃に効果の実感を得られましたか？
中島 導入後は、患者様からのお声が格段に増えました。
具体的には自由診療の予約が1.5～2倍に増えています。
当初は少し増えてくれればいいと思っていたのですが、想定していた数値を大きく上回っています。
効果の実感は、導入からだいたい半年くらい経過した頃ですね。
去年の秋(2024年10月頃)から予約が毎月1.5～2倍に増えて、今でもそれが継続しています。

──お客様の反応に変化はありましたか？
中島 お手持ちのスマホからGoogleマップのルート検索をしていただくことで、当院に迷うことなく来院していただけるようになりました。
また、導入後から「Googleのクチコミが良かったから来ました！」というお声を聞く機会が増えました。
私だけでなく、他のスタッフからもそういった話を聞いています。

──「MEO2nd」導入にあたって難しい点などはありましたか？
中島 導入に関して難しいことは全くありませんでした。
担当者からの丁寧な説明と、申し込んでからの迅速な対応でテンポ良く進めていただきました。
私が行ったことは、店舗内外の写真など既存素材をメールで送っただけで、他は何もしていません。
その他親身になってサポートしていただけていたので、不安もなくお任せできました。

──「MEO2nd」を導入して良かったと思う点はありますか？
中島 開業して32年になりますが、当院を知らない方はまだまだ沢山いらっしゃいます。
そのような中で新たにお客様に知っていただく1つの媒体ができたので良かったと思っています。
また、お客様のお声をいただく際もアンケートツールを活用することでスタッフからの案内のハードルも下がり、お客様のお声をいただきやすくなりました。
さらには、日々の業務で忙しく「なかなかMEOの運用に時間をかけられない……」という中で、「MEO2nd」の方でクチコミの返信もしていただけているという点は非常にメリットに感じています。

──「MEO2nd」の導入を検討されているオーナーへのメッセージをお願いします。
中島 導入を検討されている方には、ぜひ一度試してみることをお勧めします。
実際に使ってみることで、その効果を実感できると思います。
「一番面倒くさいことを代わりにやってくれる」
それが一番のメリットだと思います。
自分は何もしなくても集客ができる＝集客施策に時間を取られない
月々数万円の費用で新患が1.5～2倍に増えたので、やらない理由はないと思います。

2025年4月25日　店舗にて取材